Questions fréquemment posées

Quels sont les délais de livraison?

Les commandes sont traitées de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison locale au UK prend ensuite entre 4 et 8 jours ouvrables selon ta localisation et le transporteur.

Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?

Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements ne peuvent pas être retournés s’ils ont été portés. Toutefois, si ton article présente un défaut ou s’il y a eu une erreur dans ta commande, nous trouverons une solution rapidement.

Comment choisir la bonne taille de soutien-gorge ?

Nous te recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si tu hésites entre deux tailles, choisis la plus grande pour un confort optimal. Notre service client est aussi là pour t’aider à faire le bon choix.

Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?

Oui, absolument. Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées comme Shopify Payments et PayPal. Tes informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Comment puis-je contacter le service client?

Tu peux nous écrire à tout moment à support@topdutop.com. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrables.